Transformación digital: desafíos para la “nueva normalidad”

A esta altura está claro que el COVID-19 aceleró el vuelco hacia lo digital, reforzando la necesidad de interacciones remotas, eficientes y sostenibles. Muchas personas en todo el mundo, por primera vez, comenzaron a utilizar plataformas y servicios digitales para muy diversas actividades. La escala en la que sucedió esta transformación no tuvo precedentes. Para proyectarse hacia el futuro las organizaciones están desarrollando capacidades para ser más resilientes y aprender de los problemas que encontraron.

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