Osmar Zavaleta: Algunas dimensiones de la transformación digital

La Transformación Digital tiene que ver con la transformación de procesos, servicios, productos, cadenas de valor, estructuras, cultura, talento, entre otros elementos, para generar más valor a los clientes de una organización, a través de los modelos de negocio apropiados, con un ecosistema que fomente la innovación, y con la adecuada adopción de las tecnologías exponenciales que potencien el proceso de transformación organizacional y digital.

En otras palabras, la Transformación Digital se refiere a la transformación de las organizaciones, a través del uso de las tecnologías digitales y modelos de negocio, para generar más valor a sus grupos de interés, especialmente a los clientes, por lo que es importante tener claro que la transformación digital de una organización va mucho más allá de la incorporación de tecnologías digitales.

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