Cinco expertos explican por qué es tan difícil digitalizar la Administración

La pandemia ha sido una prueba de estrés para los sistemas informáticos de los gobiernos de todo el mundo que ha dejado portales de empleo saturados, sistemas sanitarios inconexos, ayudas imposibles de pedir... Todos estos problemas se deben a distintas causas, como los sistemas obsoletos y fragmentados y la falta de comprensión de las necesidades de los usuarios.

Ha sido un año largo y desafiante para las tecnologías gubernamentales (GovTech). Algunos proyectos públicos de innovación y digitalización han fracasado estrepitosamente, obligando a realizar arreglos interminables por parte de gobiernos, empresas y el cuerpo de voluntarios no oficiales que se han unido para llenar los huecos.

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