Transformación digital o cómo Vodafone ha conseguido redirigir su enfoque (¡y triunfar!)

Cuanto mayor es una organización, más esfuerzo, tiempo y capital necesita dedicar para hacer cambios eficaces. Así lo asegura el director de marca y marketing global de Vodafone, Nikos Vlachopoulos, quien, para explicar la ambiciosa iniciativa para rediseñar la estrategia de marketing del operador de telecomunicaciones, la compara con un buque petrolero "cuyo rumbo sería difícil y lento de cambiar". Y es que, para una empresa con más de 340 millones de clientes en Europa y África y un volumen de ventas anuales que asciende a 44.000 millones de euros, rediseñar la estrategia de marketing a nivel organizativo no es tarea fácil.

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